Palms blir navet för Comforts digitala lärande

Jonas Cahling

Utbildningsansvarig Comfort

Comfort har valt Palms för att samla utbildningar, certifikat och e-learning i ett gemensamt system.

Målet: bättre kontroll, enklare hantering och ett lärande som verkligen fungerar i vardagen.

Bakom satsningen står Jonas Cahling, utbildningsansvarig på Comfort och expert inom Learning & Development. Han arbetar med att utveckla interaktiva digitala utbildningar, e-learning och att optimera LMS-plattformar för att stärka medarbetarnas kompetens.

– Vi behövde få bättre kontroll på certifikat och samla våra obligatoriska e-learnings på ett ställe, berättar Jonas. Certifikaten är kritiska – går de ut får vi inte jobba.

Utöver det ville Comfort skapa bättre uppföljning av interna utbildningar, som Code of Conduct, och samla alla aktiviteter på en gemensam plattform.

– I början tänkte vi att vi behövde en app för montörerna, men det löste sig smidigt genom att Palms går att lägga som genväg direkt på telefonen. Enkelheten har varit avgörande för oss, säger Jonas.

Enkelhet, engagemang och ett svenskt samarbete

När Comfort jämförde olika lösningar föll valet på Palms av flera skäl.

– Jag har tidigare erfarenhet av Palms och visste att det fungerar. Dessutom har vi haft en fantastisk dialog med Daniel och Simon på Intermezzon. De är lösningsorienterade och har en vilja att hjälpa som sticker ut, säger Jonas.

Andra faktorer som spelade in var användarvänligheten för montörerna, prisbilden, ledarskapsutbildningarna och att Intermezzon är ett svenskt bolag.

Från utmaning till vardagsverktyg

Nu väntar nästa steg – att införa plattformen brett i organisationen.

– Den största utmaningen är att få alla att börja använda den. Vi vet att inloggningar kan vara ett hinder, men vi har en bra lösning på gång. Vår plan är att samla så mycket som möjligt i Palms så att plattformen blir en naturlig del av vardagen, säger Jonas.

Innehållet kommer att bestå av e-learning, klassrumsutbildningar, webinarier samt guider och manualer för olika system.

Effekt, kontroll och framtid

Comfort ser redan flera tydliga vinster med Palms.

– Vi får bättre kontroll över utbildningar och kan samordna dem på ett sätt som minskar kostnaderna. På sikt tror jag att vi kan samla nästan allt lärande i plattformen, säger Jonas.

Samarbetet med Intermezzon lyfter han som en nyckelfaktor:

– Fantastiskt, helt enkelt. Daniel och Simon ger oss support i världsklass.

Tre råd till andra organisationer

Avslutningsvis delar Jonas med sig av sina bästa råd till andra som står inför liknande utmaningar:

Utgå alltid från den person som är minst digital – de får inte tappas bort.
Håll det enkelt.
Automatisera så mycket som möjligt, så att tid frigörs till annat.

– Och välj en partner som verkligen vill lösa saker tillsammans med er. Det gör hela skillnaden, avslutar han.

Om Comfort

Med över 2 500 medarbetare på över 100 orter i hela landet är Comfort en av Sveriges största multidisciplinära kedjor inom VVS, el och ventilation. De erbjuder både installationer och service för privatpersoner och företag.

comfort.se